Podmínky používání
Tyto podmínky upravují používání mobilní aplikace ISMO. Registrací v aplikaci je přijímáte a uzavíráte s provozovatelem smlouvu o jejím používání.
1. Provozovatel
Provozovatelem aplikace je společnost trueScan s.r.o., IČO 27400905, se sídlem Holečkova 2217/58, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 109892 (dále „provozovatel“).
Kontaktní e-mail: info@ismo.cz
2. Účel aplikace
Aplikace propojuje občany s obecními úřady, které systém ISMO používají. Umožňuje číst zprávy a mimořádné zprávy obce, sledovat akce a registrovat se na ně, objednat se na úřad, hlásit problémy v obci, účastnit se anket a zjistit kontakty a úřední hodiny.
Pro uživatele je aplikace bezplatná, nezobrazuje reklamu a neobsahuje placené funkce ani nákupy. Poplatky za datové připojení se řídí smlouvou s vaším operátorem.
3. Aplikace nezastupuje stát ani obec
Provozovatel je soukromá společnost. Není státním orgánem ani orgánem obce a aplikace není oficiální aplikací státu nebo státního úřadu. Prostřednictvím aplikace nelze činit podání, která zákon vyžaduje v určité formě, pokud to úřad výslovně neuvede.
Zprávy, mimořádné zprávy, akce, ankety, úřední hodiny a kontakty zveřejňují samy obecní úřady a za jejich obsah odpovídají. Oficiálním zdrojem těchto informací je příslušný obecní úřad a jeho web, odkaz na něj je v aplikaci u dané obce nebo na stránce Najít obec. Adresy pro ověření bydliště vycházejí z Registru územní identifikace, adres a nemovitostí (RÚIAN).
4. Účet a připojení k obci
- Aplikaci mohou používat osoby starší 15 let. Registrací to potvrzujete.
- Při registraci a připojení k obci uvádějte pravdivé údaje. Účet je určen jedné osobě a jste povinni chránit své heslo před zneužitím.
- Některé služby vyžadují, aby úřad ověřil vaši adresu. O ověření rozhoduje obecní úřad, nikoli provozovatel, a může k němu vyžádat doklad.
- Obsluhu rezervací, hlášení a akcí zajišťuje obecní úřad podle svých pravidel, například lhůty pro zrušení rezervace nebo omezení po opakovaném nedostavení se na termín.
5. Pravidla používání
Aplikaci používejte v souladu s jejím určením a s právními předpisy. Zejména nesmíte:
- narušovat provoz aplikace, zkoušet obejít její zabezpečení nebo přistupovat k údajům jiných uživatelů,
- vydávat se za jinou osobu nebo uvádět nepravdivou adresu,
- aplikaci hromadně a automatizovaně zatěžovat nebo z ní strojově získávat data,
- zasílat falešná nebo opakovaná hlášení a zneužívat služby úřadu.
Aplikace a její části jsou chráněny autorským právem. Provozovatel vám uděluje bezplatné, nevýhradní a nepřevoditelné oprávnění používat ji pro osobní potřebu po dobu trvání účtu.
6. Obsah, který vkládáte
Za texty, fotografie a dokumenty, které do aplikace vložíte, odpovídáte vy. Nesmí být protiprávní, urážlivé, výhružné, nenávistné, sexuálně explicitní ani nesmí zasahovat do práv jiných osob, například zveřejňovat jejich osobní údaje bez oprávnění.
Vkládáním obsahu umožňujete provozovateli a příslušnému úřadu ho v potřebném rozsahu uchovávat, zobrazovat a dále zpracovávat, aby mohli vaši žádost nebo hlášení vyřídit. Název, kategorie, stav, místo a čas hlášení mohou vidět i ostatní občané obce, vaše jméno, kontakt ani fotografie nikoli. Do názvu a popisu proto nepište osobní údaje.
Nevhodný obsah nám můžete nahlásit na info@ismo.cz nebo příslušnému úřadu. Nevhodný obsah může úřad nebo provozovatel odstranit.
7. Mimořádné zprávy
Mimořádné zprávy doručujeme přednostně, ale jejich doručení závisí na telefonu, připojení k internetu a službách třetích stran. Aplikace není garantovaným krizovým kanálem a nenahrazuje sirény, rozhlas ani jiné oficiální způsoby varování. V tísni volejte linku 112.
8. Dostupnost a správnost informací
Usilujeme o řádnou dostupnost a funkčnost aplikace, nemůžeme však zaručit její nepřetržitý a bezchybný provoz. Provoz může být dočasně omezen, například kvůli údržbě nebo výpadku služeb třetích stran.
Provozovatel neodpovídá za správnost a úplnost obsahu, který zveřejňují obecní úřady, ani za vyřízení věcí, které jsou v jejich působnosti. Odpovědnost provozovatele je omezena v rozsahu, který připouštějí právní předpisy. Tím nejsou dotčena práva, která vám vyplývají z kogentních právních předpisů.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.
10. Omezení přístupu a ukončení
Používání aplikace můžete kdykoli ukončit smazáním účtu přímo v aplikaci nebo postupem uvedeným v části Smazání účtu. Smazáním účtu smlouva zaniká.
Při porušení těchto podmínek může provozovatel omezit nebo zrušit přístup k účtu a obecní úřad může omezit přístup ke službám své obce. Přístup k obci končí také tehdy, když obec přestane systém ISMO používat.
11. Změny aplikace a podmínek
Aplikaci můžeme aktualizovat, měnit její funkce nebo ukončit její provoz. Podmínky můžeme přiměřeně změnit, pokud to vyžaduje vývoj aplikace nebo právních předpisů. O podstatných změnách vás budeme předem informovat v aplikaci nebo e-mailem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet smazat.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, aniž jsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z povinně použitelných právních předpisů. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.
Aktuální znění podmínek je vždy na této stránce.